Spelen moet een spel blijven
De overgrote meerderheid van onze klanten speelt voor het plezier, met bedragen die hun budget niet belasten. Voor een minderheid kan gokken een probleem worden — en dat probleem ontstaat zelden van de ene dag op de andere. Deze pagina beschrijft de signalen om in het oog te houden, de instrumenten die u ter beschikking staan en de mensen die u kunt contacteren. Alles is gratis, vertrouwelijk en op elk moment toegankelijk.
Wat gokken niet kan zijn
Gokken is geen bron van inkomsten. Op termijn spelen de kansen tegen elke speler — dat is het principe zelf van het kansspel, en geen enkele strategie keert dat om.
Gokken is geen oplossing voor schulden. Inzetten om verliezen "terug te winnen" is het kernmechanisme van problematisch gokken: verliezen lokken grotere inzetten uit, die grotere verliezen veroorzaken.
Gokken is geen middel tegen verveling of angst. Speelt u om niet aan iets anders te hoeven denken, praat er dan over — met iemand die u vertrouwt, of met de hulpdiensten hieronder.
Signalen om in het oog te houden
- U zet meer in dan gepland, of speelt langer dan gepland.
- U verbergt uw speelgedrag voor uw naasten.
- U speelt om verliezen terug te winnen.
- Gokken gaat voor op werk, gezin of slaap.
- U leent geld om te spelen.
- U voelt prikkelbaarheid wanneer u niet speelt.
Uw controle-instrumenten
Stortings- en inzetlimieten
Stel een wekelijks plafond in vanuit uw account. Een verlaging geldt onmiddellijk; een verhoging gaat pas in na 3 dagen bedenktijd, zoals de Belgische wet vereist. Standaardlimiet: 200 € per week.
Tijdelijke pauze
Blokkeer uw account voor 24 uur, 7 dagen of een maand. Tijdens de pauze is inloggen technisch onmogelijk — u ontvangt geen enkele promotionele e-mail.
EPIS-zelfuitsluiting
Het EPIS-register (Excluded Persons Information System) blokkeert de toegang tot alle gelicentieerde casino's en goksites in België, online en in de zaal. De inschrijving verloopt via de Kansspelcommissie; wij controleren dit register bij elke aanmelding.
Waar vindt u hulp en een luisterend oor
gokhulp.be
Informatie, zelftest en begeleiding, in alle vertrouwelijkheid.
Bescherming van de spelers — Kansspelcommissie
EPIS, wettelijke limieten en uw rechten als speler.
0800 35 777
Gratis en anonieme hulplijn, elke dag bereikbaar.
support@oldenpalacesports.be
Ons team kan op eenvoudig verzoek een pauze of limiet voor u activeren.